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よくあるご質問

商品はいつ届きますか?

【商品がある場合】お支払い方法にクレジットカードまたは代金引換を選択した場合、3営業日(水曜日定休日)以内に発送します。そのほかのお支払い方法を選択した場合は、ご入金の確認ができた後3営業日(水曜日定休日)以内に発送します。

【商品が無い場合】お支払い方法にクレジットカードまたは代金引換を選択した場合、商品が当店に入荷した後3営業日(水曜日定休日)以内に発送します。そのほかのお支払い方法を選択した場合は、ご入金の確認ができ、商品が当店に入荷した後3営業日(水曜日定休日)以内に発送します。

店頭による売り違いにて在庫が反映されない場合がございます。ご了承のうえお買い求めください。

商品の返品、返金について

2%er Webstoreで購入していただいた製品が破損または不良品の場合は返品、返金することができます。

お客様の都合(オーダーミス、イメージ違い、採寸ミスによる寸法違い等)による返品・交換はお受けできません。

詳しくは特定商取引法の「不良品について」をご覧ください。

運送会社指定について

2%er Webstoreでは佐川急便より発送しております。その他の会社指定はお受けできません。

営業所止めをご希望の場合は必ずご希望の「営業所名(○○営業所)」をお伝えください、「最寄りの営業所希望」等のご指示はお受けできません。

佐川急便WEBサイト担当営業所検索よりお調べ頂けます。

注文確認のメールが届きません?

当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている場合がございます。「2psupport@store.2-percenter.com」が受信できる様にして下さい。
また、携帯電話などのキャリアメールでのご登録は受信拒否される可能性が高いため、Gmail・Yahoomail・Hotmail等のメールアドレスをご使用させることを推奨いたします。

どんな支払い方法がありますか?

2%er Webstoreではクレジットカード、代金引換、 銀行振込、コンビニ決済(ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ)などのお支払い方法をご用意しております。

代引き手数料は29,999円以内の購入額に限り、330-440円頂きます。

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